ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

RenewoMarketing | Dávid Krescanko – Renewo

v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679

Platné od: 15. februára 2026

1. ÚVODNÉ INFORMÁCIE

1.1. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je:

• Obchodné meno: Dávid Krescanko – Renewo
• Značka: RenewoMarketing
• IČO: 57476080
• Sídlo: Široké 460
• E-mail: info@renewomarketing.sk
• Telefón: +421 949 421 020

1.2. Účel tohto dokumentu

Tento dokument vysvetľuje, ako spracovávame vaše osobné údaje, prečo to robíme, ako dlho ich uchováme a aké máte práva v súvislosti s ich spracovaním.

2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACOVÁVAME

Spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov:

2.1. Identifikačné a kontaktné údaje:

• Meno a priezvisko / obchodné meno
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa sídla/bydliska
• IČO, DIČ (pre podnikateľov)

2.2. Fakturačné údaje:

• Fakturačná adresa
• Číslo bankového účtu
• Údaje o platbách

2.3. Komunikačné údaje:

• História e-mailovej komunikácie
• Záznamy telefonických hovorov (len poznámky, nie nahrávky)
• Správy zo stretnutí a konzultácií

2.4. Technické údaje:

• IP adresa
• Informácie o prehliadači a zariadení
• Cookies a podobné technológie
• Údaje o návštevnosti webu

3. NA AKÝ ÚČEL SPRACOVÁVAME ÚDAJE

3.1. Plnenie zmluvy a poskytovanie služieb

• Spracovanie objednávok a cenovej ponuky
• Poskytovanie marketingových služieb LeadFlow
• Komunikácia ohľadom projektu
• Zasielanie reportov a výsledkov
• Technická podpora

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvného vzťahu + 5 rokov (účtovné doklady)

3.2. Fakturácia a účtovníctvo

• Vystavovanie faktúr
• Vedenie účtovníctva
• Evidencia platieb

Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve

Doba uchovávania: 10 rokov od konca účtovného obdobia

3.3. Marketing a obchodná komunikácia

• Zasielanie newsletterov a obchodných ponúk
• Informovanie o nových službách
• Priamy marketing

Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Doba uchovávania: Do odvolania súhlasu alebo námietky

3.4. Zlepšovanie služieb a webstránky

• Analýza návštevnosti webu
• Meranie efektívnosti marketingových kampaní
• Optimalizácia používateľskej skúsenosti

Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Doba uchovávania: 13 mesiacov (analytické cookies)

4. KOMU POSKYTUJEME OSOBNÉ ÚDAJE

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcov:

4.1. Poskytovatelia IT služieb:

• Hosting webstránky a e-mailu
• CRM systémy (správa klientov)
• Cloudové úložiská (Google Drive, iCloud)

4.2. Reklamné platformy:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram Ads)
• Google Ads

4.3. Účtovné a právne služby:

• Externý účtovník
• Právny poradca (v prípade sporov)

4.4. Štátne orgány:

• Finančná správa SR
• Orgány činné v trestnom konaní (na základe zákonného požiadavku)

Všetci sprostredkovatelia spracováva údaje len na základe písomnej zmluvy a v súlade s našimi pokynmi.

5. PRENOS ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu mať servery umiestnené mimo Európskej únie (napr. USA):

• Google (Google Analytics, Google Ads) – na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ
• Meta Platforms (Facebook, Instagram) – na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ

6. VAŠE PRÁVA

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

6.1. Právo na prístup k údajom

Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracovaní.

6.2. Právo na opravu

Ak zistíte, že vaše osobné údaje sú nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu alebo doplnenie.

6.3. Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý)

Môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak:

• už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené,
• odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ,
• boli spracované nezákonne.

Upozornenie: Nemôžeme vymazať údaje, ktoré sme povinní uchovávať podľa zákona (napr. faktúry 10 rokov).

6.4. Právo na obmedzenie spracovania

Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov v určitých situáciách (napr. počas preverenia správnosti údajov).

6.5. Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému správcovi.

6.6. Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane priameho marketingu.

6.7. Právo odvolať súhlas

Ak spracovávame vaše údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred odvolaním.

6.8. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

• Úrad na ochranu osobných údajov SR
• Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
• Tel: +421 2 3231 3214
• Web: www.dataprotection.gov.sk

7. AKO UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv, kontaktujte nás:

• E-mailom: info@renewomarketing.sk
• Telefonicky: +421 949 421 020
• Písomne: [VAŠA ADRESA – DOPLNIŤ]

Odpovieme vám do 30 dní od prijatia žiadosti.

Pri uplatňovaní práv môžeme požiadať o overenie vašej totožnosti, aby sme zabezpečili, že údaje poskytneme správnej osobe.

8. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• Šifrované pripojenie (SSL/TLS)
• Pravidelné zálohovanie dát
• Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby
• Silné heslá a dvojfaktorová autentifikácia
• Pravidelné aktualizácie bezpečnostných systémov

9. COOKIES A PODOBNÉ TECHNOLÓGIE

Naša webstránka používa cookies. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v samostatnom dokumente 

Pravidlá používania cookies dostupnom na našej webstránke.

10. ZMENY TÝCHTO ZÁSAD

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O zmenách vás budeme informovať:

• zverejnením aktualizovanej verzie na webstránke,
• zaslaním e-mailu (pri významných zmenách).

Aktuálna verzia je vždy dostupná na: www.renewomarketing.sk/ochrana-osobnych-udajov

11. KONTAKT

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:

• Dávid Krescanko – Renewo
• E-mail: info@renewomarketing.sk
• Telefón: +421 949 421 020
• Web: www.renewomarketing.sk

Tento dokument bol naposledy aktualizovaný: 15. februára 2026

Verzia 1.0